AWO Hilfetelefon für Betroffene und Helfende aus den Hochwassergebieten

Nicole BehrensAllgemein, News

Ab sofort bietet die AWO Betroffenen und Helfenden aus den Hochwassergebieten mittels einer kostenfreien Telefonhotline (Tel. 0800 296 0000) unkompliziert und schnell psychologische Unterstützung an.Auf der Seite awo.org/hochwasserhilfe finden Hilfesuchende ab sofort wichtige Anlaufstellen und Telefonnummern.

Betroffene und Helfende in den Hochwassergebieten können sich zudem an das AWO Hilfetelefon wenden und über die emotionalen Belastungen reden. Die kostenfreie Hotline der awo lifebalance ist montags bis freitags in der Zeit von 8 bis 22 Uhr und samstags und sonntags in der Zeit von 9 bis 16 Uhr mit geschultem Personal besetzt.

Über ein Online-Kontaktformular (www.awo-lifebalance.de/hochwasser) gibt es einen zeitnahen kostenlosen Rückruf-Service. Bei notwendigen mehreren Beratungen steht eine feste Ansprechperson zur Verfügung und empfiehlt im Bedarfsfall auch weiterführende therapeutische Angebote, um die psychischen Belastungen der Hochwasserkatastrophe zu bewältigen.

Alle Gesprächsinhalte zwischen der Telefonberatung und den ratsuchenden Personen unterliegen der absoluten Schweigepflicht. Der Schutz aller personenbezogenen Daten nach den geltenden Datenschutzvorschriften ist jederzeit gewährleistet. Das Projekt wird durchgeführt von der awo lifebalance und unterstützt von AWO International und Aktion Deutschland Hilft.

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